FAQ

Probar SimpelFact

Abra el programa instalado, y en el menú de inicio, vaya a ajustes. Haga clic en el lado derecho, en el botón Activar.

Siga el procedimiento y podrá probar todas las opciones durante tres semanas.

En Mac no se reproducen las letras

Puede haber conflicto con las diferentes versiones de fuentes Arial. Puede encontrarlas en:

Programas> Catálogo de fuentes

Aquí podrá ver qué tipo se ha instalado, dónde, y si algo no va bien.

IVA en la línea de la factura

– Vaya a Ajustes, la pestaña Reglas de factura;
– Marque la casilla Mostrar/imprimir el IVA en la factura.

A partir de la siguiente factura que haga, detrás de cada línea de factura aparecerá la posibilidad de cambiar el porcentaje de IVA de dicha línea.

IVA 0/Facturación trasladada

– Vaya a Ajustes, la pestaña Reglas de factura;
– Marque la casilla Mostrar/imprimir el IVA en la factura.
– Para facturas con “IVA detallado”, marque el texto en la pestaña Pie en el “texto IVA sin IVA” en “IVA detallado”;

Vaya a facturas. Detrás de cada línea de factura en la siguiente factura que se cree tendrá la posibilidad de ajustar el IVA. Para cada línea, ponga el IVA en el 0 %. Si todas las líneas están a 0, aparecerá el texto que se ha determinado para “texto de IVA sin IVA” en la parte inferior de la factura, y estará exenta de IVA.

Para obtener automáticamente el 0 % de IVA se puede determinar para cada artículo en el archivo de artículos que el IVA debe ser 0 %. Al igual que en la configuración normal del IVA, la pestaña “IVA” se establecerá en el 0 % también para las líneas cuya descripción no se elimine del archivo del artículo, donde aparecerá el 0 % de IVA.

Numeración de facturas al principio del año

Según el formato 1/2013: haga copia de seguridad, en Ajustes y Resetear facturas modifique todas las facturas, e indique que el siguiente número de factura es 1.

Si desea conservar todas las facturas: establezca el siguiente número de factura en 20130001; podrá realizar 9999 facturas, o con 201300001 podrá hacer 99999 facturas antes de que se plantee un problema para el siguiente año. Para el siguiente año (2014), podrá ajustar el próximo número de factura en 20140001

Error en la creación del PDF

Tendrá que comprobar varias cosas:

En general (Mac + Windows):
– Algunos programas antivirus pueden impedir la instalación. Desactívelos durante la instalación de SimpelFact.
– ¿Se ha instalado la última versión de SimpelFact?
– ¿Se ha instalado Burggraaf it PDF Writer como impresora?
– No cambie el nombre de la impresora (el nombre original es Burggraaf it PDF Writer).
– Asegúrese de que SimpelFact está instalado en el PC/Mac local y no en una red.
– Vaya a Ajustes, vaya a la pestaña Ajustes de impresión y haga clic en el botón: Reconstruir lista de impresoras.
– Vaya a Ajustes, vaya a la pestaña Correo electrónico y compruebe que ha marcado la casilla Enviar PDF.
– Vaya a Ajustes y haga clic en Carpeta PDF (a la derecha). Seleccione la carpeta en la que se deben almacenar los archivos PDF y asegúrese de que la carpeta es accesible. Asegúrese de que la carpeta está en el PC/Mac local.
– El servidor de correo electrónico debe estar funcionando o en capacidad de funcionar rápidamente. Si en un primer momento de arranque tarda demasiado tiempo en sincronizarse (por ejemplo, vía IMAP), SimpelFact puede bloquearse en este proceso. En este caso, inicie el servidor de correo antes de enviar las facturas.

Mac:
– Para poder realizar la impresión en PDF, el sistema debe contar con una impresora por defecto, como mínimo.

Windows:
– Para reinstalar la impresora: Elimínela en primer lugar (Burggraaf_it_PDF) a través de la pantalla de ajustes de software en el entorno Programas. A continuación, podrá volver a instalar la impresora utilizando el botón PDF Driver.

Windows (para usuarios avanzados):
– ¿Está instalado Windows en la unidad C? De lo contrario, no podrán realizarse las entradas de registro.
– Comprobar a través de regedit si están los siguientes tres elementos en HKEY_CURRENT_User\Software\Burggraaf it PDF Writer:
(por defecto) REG_SZ (sin valor) ; sin valor
BypassSaveAs REG_SZ 1 ; debe ser siempre 1
Outputfile REG_SZ c:/documents/enz/test.pdf ; Se ha guardado la ruta al lugar donde se almacenó el último archivo escrito
– Instale la versión más reciente de Ghostscript. O descargue e instale la versión más reciente (http://sourceforge.net/projects/ghostscript/files/GPL%20Ghostscript/9.10/gs910w32.exe/download). Después de la instalación, elimine la carpeta “C:\Program Files\GPLGS” (en sistemas de 64 bits: “C:\Program Files (X86)\GPLGS”).
– Si se crea un nuevo correo electrónico, pero la dirección no se rellena automáticamente y no se añade ningún adjunto, la ausencia de una sección de correo en win.ini será una causa probable de errores. Compruebe win.ini y añada lo siguiente, si no está ya presente:
[Mail]
MAPI=1
CMC=1
CMCDLLNAME=mapi.dll
CMCDLLNAME32=mapi32.dll
MAPIX=1
MAPIXVER=1.0.0.1
OLEMessaging=1

Copia de seguridad y restauración

– Abra la versión existente de SimpelFact, vaya a Ajustes y haga clic en el botón de Copia de seguridad.
– Haga una copia de seguridad personalizada en un lugar seguro. Por ejemplo, en una memoria USB.
– Instale la versión más reciente/más adecuada de SimpelFact en el nuevo PC.
– Inicie SimpelFact en el nuevo PC, vaya a Ajustes y haga clic en el botón Restaurar.
– Indique la carpeta donde está la copia de seguridad y haga clic en OK, y recuperará todos los datos, incluyendo los datos de registro.

Búsqueda en el resumen de facturación del periodo

– A través del menú de inicio, vaya a Resumen de factura, ingresos e IVA;
– Haga clic en la parte superior en el botón Búsqueda;
– Rellene en el campo Fecha la fecha inicial seguida de tres puntos y de la fecha final (por ejemplo: 01/01/2011…31/03/2011) y haga clic en Buscar o pulse la tecla Intro.

El rango de búsqueda también podrá ser solo el mes del año (por ejemplo: 01/2011…03/2011) o podrá especificar solo el año (por ejemplo: 2010…2011).

Aparecerá un resumen del período indicado.

Notas de abono

Las notas de abono se podrán realizar mediante la creación de una nueva factura con una cantidad negativa (con un signo menos en el importe, por ejemplo: -30,00). Al marcar arriba Abono, también aparecerá el texto Nota de abono (ajustar el texto en Ajustes) en la parte superior de la factura impresa.

Solo se imprime una línea

Compruebe que en el cuadro de diálogo de impresión Imprimir (primera ventana emergente) está marcado Registros en la selección en lugar de Registro actual.

Registrar el software

Inicie el programa en su ordenador. Vaya a Ajustes y haga clic a la derecha en el botón Registrar. Introduzca sus datos de registro en la ventana emergente y haga clic en OK. Después de esto, el software ya está registrado.

Instalación de actualizaciones

Podrá descargar la actualización desde el sitio web de www.simpelfact.com

Por razones de seguridad, la actualización se instalará junto a la versión existente. La información sobre los datos a transferir, incluyendo la información de registro, se encuentra aquí:
http://www.simpelfact.com/support/help4/.

Creación de un diseño personalizado

Los diseños personalizados solamente se implementarán a un coste adicional, sobre la base de los datos de registro. El coste de la implementación (sobre la base del registro) asciende a un pago único de 95 € IVA excl., además de la cuota de inscripción (54,45 € IVA incl.).

Selección del IVA

Vaya a Ajustes, pestaña Factura, subpestaña Reglas de Facturación, y marque la casilla junto a: Mostrar/imprimir IVA en la factura. A partir de la siguiente factura, tendrá la posibilidad de cambiar el porcentaje de IVA de cada línea.

21 % de IVA

A través de la pestaña de Ajustes de IVA, podrá cambiar la configuración del IVA. También podrá configurar el IVA fijo sobre los artículos (¡el ajuste para el artículo tendrá preferencia sobre la configuración por defecto!). Este ajuste se aplicará a partir de la siguiente factura creada, pero las facturas existentes permanecerán sin cambios.